Telefonist, helpdesk medewerker (m/v)

Wij zijn op zoek naar een telefonist(e) voor een fulltime dienstverband in ons kantoor in Rotterdam, Hoogvliet.

In de functie van telefonist(e) ben je de stem en gezicht van MijnVerklaring. Je werkt aan de helpdesk waar je de cliënten telefonisch te woord staat en daarmee het eerste aanspreekpunt bent voor cliënten. Met jouw behulpzame en klantgerichte houding zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Bovendien kun je als telefonist(e) goed luisteren naar de wens van de cliënten en kun je ze verder helpen met eventuele vragen.

De functie
Dagelijkse administratieve werkzaamheden zoals onder andere,
– helpdeskwerkzaamheden, je bent het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten;
– maken van cliëntafspraken;
– beantwoorden telefoon en e-mail;
– administratieve werkzaamheden;
– het afhandelen van aan- en afmeldingen in diverse systemen;
– dossierbeheer en archivering;

Wij bieden
Je komt terecht in een groeiende, dynamische organisatie met betrokken en enthousiaste teamleden. Het bedrijf is nog volop in ontwikkeling waardoor er ruimte is om eigen initiatieven te ontplooien en jezelf te ontwikkelen. Wij vragen van jou,

– MBO+ werk- en denkniveau;
– goede beheersing van Nederlandse taal in woord en schrift;
– ervaring met de gangbare ICT en officetoepassingen (office 365);
– nauwkeurig, punctueel, gestructureerd en zelfstandig kunnen werken;
– uitstekende communicatieve vaardigheden;
– een professionele uitstraling;
– klantvriendelijk, stressbestendig en kunnen omgaan met veranderingen;
– in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
– integer in verband met het werken met vertrouwelijke gegevens;
– woonachtig in Rotterdam of omgeving;
– flinke dosis enthousiasme!

Dienstverband en salarisindicatie
– een dienstverband van 38-40 uur per week;
– contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot vast bij gebleken geschiktheid;
– salaris afhankelijk van opleiding en ervaring; schaal 2, minimaal €1.777,- en maximaal  €2.410,-.;
– goede arbeidsvoorwaarden, waaronder 35 vakantiedagen op fulltime basis.

Sollicitaties
Je sollicitatiebrief inclusief CV kun je per mail versturen naar personeel@mijnverklaring.nl